2000年開始用Mac機，當時香港售賣Mac機的地方不多，主要係銅鑼灣皇室堡，我兩部iMac都係在那兒買的。近年多了售賣Mac機、iPod、 iPhone的店，大型連瑣店都有售。但店員對Mac機的認識實在太差，不知道有否培訓。其實不知道詳細資料不緊要，查清楚再回答客人，甚或直接答不知也可。但我多次見到店員亂說，更有嚇客人的情況。對於愛Mac的，見到不能把Mac機推廣，還嚇跑想加入的新人，真係傷心。
我走進Mac店，喜歡扮吾識問店員問題，只有一半可以解答到我，多是專門店內的店員，連瑣店多數不懂。例如我問轉用Mac機後有冇Office，店員叫我安裝Windows，我問沒有Mac版嗎？他肯定地答冇，要office就用Windows。奇在店內有售Office for Mac。
最近一次係星期六，在旺角一間專賣Mac的店。一位中年男士查問iPhone可以連接多少部電腦，店員答只可以連接一部。男士問如果電腦壞了怎麼辦，店員輕佻地答「咁你死啦！乜都無曬！」嚇到位男士窒一窒，轉頭走了。就算無用過iPhone，只要有電腦常識，或者想推銷商品都好，無理由咁答。
不過就算係Apple Inc. HK都吾見得好好。新購的MacBook Pro，iTunes的視窗不知何故長度大於畫面能顯示的，令到下半部在畫面之外，老鼠未能按到右下角，所以不能變更視窗大小。打電話去Apple Inc. HK問，職員叫我下載iTunes重新安裝！不明白一個視窗大小問題，竟然要重新安裝才可以解決？
我在Google上找到答案，只要按著“option”同時click左上角綠色“+”便可回覆正常視窗大小。職員是要我等了好耐，查了資料才回答的，但答案還是錯。Apple Inc. HK的職員對自家產品的資料也不清楚，也實難怪零售店的店員了。
好多時Mac有問題，自行Google，或到討論版求救，比向Apple Inc. HK更有效。
