環保、安全與方便

換了新電話之後逐個 APP 打開試試，只有兩個 APP 有問題，都係銀行的。打電話去渣打銀行查詢，好快就有人接聽，指示我删除 APP 後重新安裝就可以了。打電話去 HSBC 等了好久才有人接聽，職員話會寄一個實體保安編碼器給我。等了幾天收到了，按信件指示，還要再打電話去啟動這個保安編碼器。等了廿分鐘才有人接聽，搞了幾個步驟、核對了幾項資料，才把保安編碼器啟動。而這個保安編碼器的作用只係用來啟動手機 APP 的，當手機 APP 啟動後，這個保安編碼器便沒有用了。

為了啟動手機 APP 而要等多日、需要打電話兩次、搞了幾個步驟、核對了幾項資料，最後實體保安編碼器只是用一次便無用了。都吾知應該讚 HSBC 保安做得好，還是手續太多令客人麻煩，還有那個只用一次的保安編碼器太吾環保了，真的有這必要嗎？