環保、安全與方便

換了新電話之後逐個 APP 打開試試,只有兩個 APP 有問題,都係銀行的。打電話去渣打銀行查詢,好快就有人接聽,指示我删除 APP 後重新安裝就可以了。打電話去 HSBC 等了好久才有人接聽,職員話會寄一個實體保安編碼器給我。等了幾天收到了,按信件指示,還要再打電話去啟動這個保安編碼器。等了廿分鐘才有人接聽,搞了幾個步驟、核對了幾項資料,才把保安編碼器啟動。而這個保安編碼器的作用只係用來啟動手機 APP 的,當手機 APP 啟動後,這個保安編碼器便沒有用了。

為了啟動手機 APP 而要等多日、需要打電話兩次、搞了幾個步驟、核對了幾項資料,最後實體保安編碼器只是用一次便無用了。都吾知應該讚 HSBC 保安做得好,還是手續太多令客人麻煩,還有那個只用一次的保安編碼器太吾環保了,真的有這必要嗎?

HSBC security token

Verify by VISA驗證不成功也可以交易



VISA Card in Shenzhen
by Cheng Xin.

Urbtix城市電腦售票網購買東宮西宮6《七彩包青天》的票,原本是登記了HSBC的信用卡,但因為忘記了密碼(密碼寫了在iMac中)。所以把登記資料更改為渣打信用卡。購票時原來和HSBC一樣會顯示Verify by VISA驗證要求輸入資料,我不記得部份資料,所以按取消。但係Urbtix一樣出了收據給我,顯示為成功購票。

立即致電渣打查詢,職員確認有這個交易。銀行的保安有問題,為何沒有輸入資料,按了取消鍵,一樣可以進行交易?職員表示電腦記錄顯示為凍結HOLD,錢還沒有交到對方。而有些商戶不是一定要完成Verify by VISA驗證也可以交易,但正常情況如果 Verify by VISA驗證不成功應該不會進行交易的。

我要求銀行跟進為何Verify by VISA驗證不成功也可以繼續交易。明天會致電Urbtix城市電腦售票查詢交易是否成功。