CASE this time, not BAD


AppleCare for my new iMac
Originally uploaded by soonshyang

Apple有兩間維修外判商:CASE & BAD

如果有維修經驗,或者有留意香港Mac圈子的消息,應該聽過CASE的「大名」,多數Mac友都會建議到BAD維修。我之前在CASE維修Mighty Mouse便要向Apple Asia投訴才可以取回

上次iMac壞了致電AppleCare安排維修都是BAD處理,服務令人滿意。今天來收機的是CASE,心先沈一沈。不知道AppleCare是如何安排CASE和BAD接單的,是隨機嗎?下次要問問可否指名要BAD維修。

維修期7 – 10天,希望今次維修好後不會再有問題,還沒有打算買新iMac呢!

New iPod



New iPod
Originally uploaded by Kansir.

八月尾iPod不知何故特然壞了,開不到機,只顯示Apple logo,機身發熱。事前無徵兆,所以感到好愕然。

我的第三代40GB iPod是2003年在中環豐澤買的,當時Apple還沒有推出Applecare for iPod,取而代之的是「豐澤延長保用」服務。它提供了三年全保,今年剛好到期,幸運的是iPod在保固期前壞掉,我可以向豐澤要求維修。

先打電話到豐澤登記,之後自行拿iPod到維修中心(我去了BAD,吾好去CASE ),幾日後再上去拿報價單傳真給豐澤,待豐澤確認後便再上去維修中心交錢。豐澤的效率比維修中心好,還沒有拿到新iPod便收到豐澤的支票,全數取回維修費用。

今天最後一次到維修中心,沒有維修而是換部同型號新的給我。如果不是有保固,我可能會買新的第五代(不會買Zune啦!),但有保固的關係,還是繼續用第三代。

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